Página de Políticas de Venta y Garantía – PCR Automotriz

En PCR Automotriz nos comprometemos con la transparencia y la satisfacción de nuestros clientes. A continuación te detallamos nuestras políticas para cada una de nuestras líneas de negocio:

🔧 1. Repuestos Reciclados

• No se realizan devoluciones de dinero.
• Cambios solo dentro de los 10 días hábiles posteriores a la compra, por falla funcional comprobada.
  
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue entregado.
• En caso de falla, se reemplazará por uno igual (sujeto a stock) o se emitirá una nota de crédito.

🆕 2. Repuestos Nuevos o Alternativos

• Garantía legal de 6 meses solo para fallas de origen.
• Si el producto fue instalado fuera de nuestro taller, se requerirá informe técnico firmado
  
• No se hacen devoluciones de dinero.
• Los cambios o notas de crédito se aplican solo si el producto:
  • No ha sido instalado ni manipulado.
  • Tiene una falla comprobada y documentada.
    

🛠️ 3. Servicios de Mantención y Mecánica Integral

• La garantía por servicio es de 3 meses o 5.000 km, lo que ocurre primero.
• No aplica a fallas por mal uso o intervención externa.
• PCR Automotriz realizará revisión técnica antes de validar cualquier garantía.
• No se realizan reembolsos por servicios ya ejecutados.

ℹ️ Información adicional

• Todas las ventas son finales.
• El cambio de productos está sujeto a revisión técnica.
• Recuerda: según la Ley del Consumidor en Chile (Ley 19.496), no estamos obligados a devolver dinero por retracto , salvo en compras por internet con derecho a retracto dentro de 10 días, lo cual no aplica a productos instalados ni a repuestos usados .

📌 Al comprar o contratar un servicio con nosotros, aceptas estas condiciones.